Mr vård & omsorg

Mr vård & omsorg
Johan Berger är coach, föreläsare och handledare inom vård & omsorg

tisdag 31 december 2013

Gott Nytt År till Dig

Låt det bli ett makalöst år. Ett år då Du får utdelning för det engagemang du har visat under året som gått. Det är Du verkligen värd. Säg det högt nu. Till Dig själv.

måndag 30 december 2013

Tänk om Du var en fotbollsmanager

Om Du kunde sätta ihop Ditt eget "Dreamteam" av spelare, utan att tänka hinder. Om allt var möjligt.
Hur skulle det laget se ut?
Vilka egenskaper skulle de ha? Satsar Du på offensiva spelare eller försvarande?
Hur är Du som manager? Vinnarskalle eller defensiv?

Vilken är Din strategi för att vinna matchen och lyckas med uppdraget och samtidigt göra publiken nöjd?

Gör en lekfull övning med Dina nuvarande "spelare" på jobbet.
Låt dem själva berätta om sina spelartalanger.
Du kanske också kan berätta lite för Dina spelare vilka egenskaper Du vill ha i Ditt lag!

söndag 29 december 2013

Skriver en bok till Dig

Är just nu i slutfasen av skrivande och redigering av en bok till Dig.
Om tre veckor börjar jag presentera manus för förlag.

Med boken vill jag hjälpa Dig att göra det omöjliga möjligt i Ditt dagliga arbete.

Vill Du hjälpa mig att få ut boken till Dig och Dina chefskollegor inom vård & omsorg?
Hör av Dig om Du har några förlagskontakter eller bara är nyfiken. Så berättar jag mer.

Tack & kram:-)

Äntligen måndag

Imorgon en ny dag och en ny möjlighet att skapa den arbetsplats Du vill ha.
Men har Du tänkt på hur den då skulle se ut?
Om inga hinder fanns.

lördag 28 december 2013

Nya resultat

Ibland kan det kännas som att hur vi än försöker har svårt att få nya resultat på jobbet.
Nyckeln ligger i att göra på nya sätt. Att bryta vanor och våra egna mönster. Att göra det oväntade
för att bryta att den sociala "centrifugen" bara står och går.

Det kan tex. vara att lägga in en kommunikationsövning under ett personalmöte.

Eller varför inte lägga in ett danspass precis i början av en arbetsdag!
Efter det kan det inte bli tråkigt.

Allt beror på hur målmedveten Du är i att nå en positiv förändring.

Det gäller att inte backa för att föra in nya vanor och nya åtgärder, för att få nya resultat.

fredag 27 december 2013

Passionerat ledarskap på jobbet

En stor del av min roll som coach, föreläsare och handledare är att ställa frågor.

Ibland tycker någon att
"ska jag göra allt jobb själv? kan Du inte bara ge mig svaren?"

Ibland blir det obekväma frågor. Ibland frågor som förändrar allt. Det handlar om att ställa öppna frågor som kittlar och lockar lusten till att öppna upp för en inre dialog hos den som svarar. Egentligen pratar vi nu om att svara på frågor och svar som hen inte var medveten om att hen hade redan innan frågan ställdes.

När så svaret kommer i realtid eller över tid så kan det hända spännande saker.
Här är en fråga som jag ställt till ledare då och då. Den väcker känslor och inte sällan upplevs den som provocerande.
Men Du får den inte "live" idag utan här på bloggen. Vilket kanske gör den mindre hotande:-)

Här får Du då den plus en följdfråga. Var ärlig mot Dig själv. Det är bara Du som kan vinna eller förlora på att trivialisera frågan:
"Är Du passionerad på jobbet i Din ledarroll?
Om ja, grattis!
Om nej,
"Vad skulle kunna få Dig att bli passionerad?"

torsdag 26 december 2013

Kaptenen är fyren

Står och väntar på mina deltagare i min kaptensuniform, i ett konferenscenter.

Ett lite vilset sällskap står och tittar sig runt, en av dem kommer fram och frågar
väldigt respektfullt;
" Håller Du i flyg och transport-mötet?
Jag svarar:
"Nej tyvärr, jag ska hålla i en ledarskapsföreläsning för ledare inom vård & omsorg"
Deltagaren ser väldigt skeptisk ut och säger:
"Men varför är Du klädd i kaptensuniform då?"
Jag;
" För att visa vägen för mina deltagare som jag väntar på"
Deltagaren;
"Vad lyxigt, tänk om vi också haft någon som stod och väntade på oss för att visa vägen"

Mina deltagare kom strax därpå och vi hade ett magiskt seminarium.

Hur är Din roll på jobbet?
Är Du fyren som visar vägen?

Att vara synlig och närvarande i sitt ledarskap är som att vara en fyr på ett stormigt hav.
Det kan räcka att bara vara där. På rätt plats i rätt tid.

onsdag 25 december 2013

Storhelger

Längre ledighet och storhelg är en bra tid för eftertanke och reflektion.
Vart är jag på väg? Vilken riktning har jag? Vilka resultat får jag på jobbet?

Prova att skriva ner Dina tankar.
Det kan göra det mindre rörigt i huvudet samtidigt som det får projektstatus dvs. att Du prioriterar upp betydelsen av det Du går och tänker på, ibland rent av omedvetet.
Dessutom skönt ångest-reducerande.

tisdag 24 december 2013

Med önskan om en riktigt God Jul!

Och vad är skillnaden mellan Ditt ledarskap hemma med familjen och ledarskapet på jobbet?

måndag 23 december 2013

Vi tar ett andetag

För vi gjorde så gott vi kunde i år. Miljoner tankar och känslor.
Låt oss hitta ett sätt att fira ikväll. På något sätt.

Coachande ledarskap fungerar

Att ha ett coachande förhållningssätt i sitt ledarskap innebär att väcka lusten, kreativiteten och motivationen hos gruppen eller individen. Genom att låta medarbetaren själv sätta ord på sina tankar och känslor kan
den mest obekväma förändring genomföras av alla. Du kan göra individuella handlingsplaner med varje medarbetare och både mäta och följa upp delmål och mål.

Som ett exempel kan vi ta beslut på personalmöten.
Många gånger verkar alla vara överens om vad som ska göras och vem som ska göra det.
Ibland kan det sedan räcka med att mötet upplöses och på vägen därifrån kommer kritiken och missnöjet.
Det är betydligt lättare att kvalitetssäkra de beslut som tas under mötet om besluten är förankrade i viljan att genomföra dem.
Här krävs det att Du ger tid för aktivt lyssnande och öppna frågor, det vill säga frågor som ger möjlighet till en inre dialog som kanske inte alltid leder till ett svar i realtid. Men Du kommer att få kongruenta svar. Dvs svar som bottnar i individens egen uppriktiga upplevelse.

Din invändning kanske blir -"Det tar ju så lååång tid!, och att det vore bättre att helt enkelt säga;
-"nu tänker jag att vi gör vi så här när det gäller den förestående förändringen", är det ok? Bra!

Alternativet i Coachande ledarskap är tex att fråga.:
-"Hur kan Du bidra i den förändring vi ska göra, vilken roll skulle Du vilja ha i den processen vi har i uppdrag att genomföra?
Faktum är att förändringsprocesser som är förankrade går fortare och medarbetarna kan få en väldigt stor fart då De känner att De har kontroll och inflytande, vilket ger motivation.

Tänk också, vilken möjlighet att lära känna gruppen och individerna.
Värdefull kunskap. Inför nästa förändring och utmaning.

Grädde på moset är att Du kopplar ihop organisationens/företagets målsättning med
medarbetarnas aktiva deltagande. Applåder följer!

söndag 22 december 2013

Det som sägs och skrivs fastnar

Det var en handledning och ett första möte med en personalgrupp, en morgon för 2 år sedan.
Tre timmars handledning låg framför oss.
Redan från början kände jag att det här kommer att bli en utmaning. Spännande...
Avvaktande, starka känslor bakom ansikten som berättade mer än vad som kanske var avsikten.

Jag brukar ju ha ovanan att försöka lyfta det positiva i mina sessioner. Det som fungerar.
Det brukar fungera.
Men inte den här gången.

Sessionen startade och till slut jag fick ge mig för det oväntade önskemålet att ta fasta på allt det dåliga som var aktuellt för gruppen. Ok, då vi räknar upp allt det negativa som finns då och så blir vi av med det och kan gå över till det positiva.
Vi tar till och med och skriver upp det på whiteboarden, en sån där öppen utan luckor, som stod där. Nu tyckte jag att vi skulle köra fullt ut, spy ut, verkligen allt.

Slutligen var hela tavlan full av negationer. Precis hela tavlan.Ut i kanterna Fylld av allt det där dåliga.

Nu så ska vi gå över till det som fungerar sa jag. Ni vet allt det där som fungerar. Era resurser och möjligheter. Jag tar sudden och ska sudda. Det går inte. Inser att det var fel penna till whiteboarden.
Det går inte att stänga med luckor heller...Iskall. En hel förmiddag med negationer på tavlan som alla har fokus på.

Då hör jag en personal i gruppen säga:
-"Vad positivt! Där är ju allt vårt dåliga äntligen nerskrivet"

Själv har jag efter den händelsen bestämt mig för att när jag leder en handledning eller ett seminarium, att aldrig sätta helt fokus på det negativa.

För det som sägs och skrivs fastnar.
Även om det är positivt.

Du har ett av Sveriges viktigaste ledaruppdrag

Vård & omsorg är hett just nu. Och det kommer att bli allt hetare under 2014. Dels för att det är valår. Men också för att ögonen riktas mot det som berör oss alla.

Vem vill arbeta inom vården, ska arbetslösa människor avkrävas att arbeta här för att få bidrag som det pratas om oavsett lämplighet eller ej?
Vem kommer att vilja leda? Faktum är att det saknas rekryteringsunderlag redan nu.

Vi kommer också att behöva få stöd för våra anhöriga och för oss själva när vi behöver det. Skaran av äldre medborgare växer. Det berör oss alla förr eller senare. Kommer kvalitetskraven att kunna hållas för kunden/brukaren?

Du kommer att stå i centrum för allt detta. I ett av Sveriges viktigaste ledaruppdrag.

Därför är det en sån himla tur att just Du finns där redan nu. Tack!

Hur vet vi när vi har gjort ett bra jobb?

Din vardag består till stora delar av att prestera, fixa, ordna, leverera, lyssna, vara närvarande, ställa till rätta, och trösta. Bara för att nämna några.
Men hur vet Du att Du har gjort ett bra jobb?

Och Tänk om det är så att Du är bättre än vad Du tror?

Cheferna jag minns med värme

När jag startade den här bloggen var det bl.a för att jag känner att jag med mina 30 år som medarbetare inom vård & omsorg har något viktigt att säga till Dig om medarbetarnas behov.

Och som coach, föreläsare och handledare har jag även Dina ögon på arbetet. Dina behov som ledare.

När Du kommer tillbaka efter julledigheten. Ha med Dig detta:

De bästa cheferna jag haft som jag minns med värme, är De som hjälpte mig att hjälpa mig själv.
De som uppmuntrade mig att själv på egen hand lösa utmaningen. De som fick mig att växa.
Och De som stod bredvid mig när jag själv gjorde det.

Kaptenen har vind i seglen

"Vad gör kaptenen när det stormar på jobbet"- att som chef och ledare framgångsrikt kunna hantera och förebygga konflikter i arbetsgrupper.

Det här seminariet har blivit en succé runt om i  vård & omsorgs-Sverige.
Så, hur kommer det sig att vissa föreläsningar skapar ett sug?

Svaret är att konflikthantering är en konst som kräver uppdatering och nya grepp i en ny tid. Människor som arbetar i grupp förändras, deras behov och tillstånd likaså.

Konflikter uppstår på unika sätt i nära relationella yrken såsom inom vård & omsorg.
Och behöver då hanteras på unika sätt.

I mitt seminarium får Du möjligheten att tänka på nya sätt kring Din egen roll som kapten på skutan
för att sedan nå en framgång Du inte trodde var möjlig.
Det kan vara förlösande när det ofta kan kännas lite hopplöst, att plötsligt känna hoppfullhet.

I vår besöker jag gärna även Er organisation.

http://www.johanberger.com


lördag 21 december 2013

Utmaningen

Har Du ibland undrat över hur det skulle vara om Du var tillsammans med någon annan, bodde i en annan stad, eller var född till ett annat kön? Hur skulle Ditt liv se ut då?

På en av våra tv-kanaler går just nu en realitysåpa där en person i familjen byter till en annan familj över en begränsad tid. Intressant. Med sig tar de som byter, sina värderingar och bilder av hur en familj ska administreras och ledas. Och det blir ju bra tv att få se de krockarna.

Tänk Dig nu, att Du skulle byta/flytta Din ledarroll till en helt annan bransch.
Låt oss säga bygg och anläggning. Vi låtsas att det blir företaget "Skanska".

Bortse nu från Din brist på sakkunskap och branscherfarenhet.
Det är ju inte första gången en chef anställs för just sina dokumenterat framstående ledaregenskaper
snarare än kunskap om uppdraget. Att lära sig nya saker ordnar sig.

Fokusera på Dina egna ledaregenskaper.
Tänk
Vad är den första förändringen Du kommer att göra  på nya jobbet?
Vad är Dina styrkor? Hur kommer Du att kunna övertyga organisationen om Din duglighet?
Vad kommer att bli Din största utmaning och Ditt största hinder?

Och framförallt, hur kan Du då ta Dig över Ditt hinder?

Visst är det märkligt

på vissa arbetsplatser investeras det oerhört mycket engagemang, tid och energi
på att bevisa det som inte fungerar.

Medan andra enheter tar utgångspunkt i det som faktiskt fungerar.

Vilken sorts arbetsplats har Du?


fredag 20 december 2013

Feedback

Tänk om ingen säger något till mig utan säger något om mig istället?
Tyvärr har både vi själva och våra kollegor ofta samma svårigheter. Att ge kritik och positiv återkoppling på det vi gör på jobbet är inga lätta saker.
Dom goda nyheterna är att det går att ändra. Under mina föreläsningar och seminarier ser jag ofta ledare som blir både glatt överraskade och berörda av hur bra det känns att få träna på det, för att sedan kunna ta med det och applicera i vardagen.

Och Du då mr perfect tänker ni. Lever Du som Du lär? Svaret är att jag tränar och misslyckas och lyckas varje dag.

Jag har också kommit undan med många dåliga saker som jag gjort, och ingen har sagt något.
Jag har också kommit undan med många bra saker, och ingen har sagt något då heller.

Vad har Du kommit undan med och ingen har sagt något?
Hur kan Du bli bättre på att själv ge feedback till Din omgivning?

torsdag 19 december 2013

En julklapp på kinden

Jag vill passa på att önska Dig en riktigt God Jul!
Ett nytt år med nya utmaningar står för dörren.
Men det är något viktigt jag vill säga till Dig innan Du får gå hem.

Vardagen går så fort och Du kanske inte har hunnit berömma Dig själv så mycket under året som gått? Vad har Du gjort som varit bra? Vad lyckades Du med?
Det är nog en hel del tror jag. Bland annat har Du fått andra att växa. Du har stöttat och tröstat. Och funnits där för både medarbetare och kollegor och kunder.

Innan Du stänger och släcker. Ge Dig själv en Julklapp. På kinden. Det kanske är viktigare än att andra berömmer Dig ( Du tror ju ändå inte på att de menar det, eller hur?) Så att ge sig själv beröm blir extra viktigt. För om det är någon som vet vad vi gjort så är det ju vi själva.

Glädje och sorg i omsorg

Vi var sex medarbetare i Stockholm 1994

som hade gjort myteri. Det vill säga halva arbetsstyrkan på jobbet. Vilken fräckhet det var egentligen när jag tänker på det så här i efterhand. Att vägra följa med på resan då Söders gruppbostad, Söders korttidsboende och dövenheten skulle på en gemensam kick-off för gemensam vikariepool. Alla medarbetare, chefer, gruppledare och nya chefer skulle iväg för att lära känna varandra och för att ha roligt.
Cheferna var galna såklart. Och det skulle få konsekvenser när alla kom tillbaka igen.
Det skulle vi inse.
Det var bara det att ingen kom tillbaka.
Estonia var ett faktum och vi var en reducerad arbetsgrupp utan chefer och arbetsledning när vi vaknade på morgonen.
I all kris och krishantering fick vi klara oss själva utan chef. I ett halvår.
När vi till slut fick en ny chef hade vi utvecklat ett eget ledarskap.
Det halvåret är nog den viktigaste tiden i mitt arbetsliv.
Det halvåret lärde jag mig så mycket om mig själv. Inre ledarskap. Kamratskap och ansvar.

Så ledsna och upprörda vi var. Så glada vi var att vi hade varandra. Glädje och sorg i omsorg.

Med omsorg om Dig själv

Handen på hjärtat. Visar Du dig själv den omsorg Du behöver?
Ett sätt att göra det kan vara att vara tydlig. Ja, tydlig.
Tex. genom att säga när någon har förväntningar eller ställer krav;

-På helgerna har jag telefonen avstängd, med början fredag kl.17:00.
eller
-Det problem som Du vill att jag ska hjälpa Dig med, behöver Du själv lösa.
Har Du ett eget exempel på vad Du skulle kunna säga?
Svårt att vara bestämd?
Ja! Men...
Om det var enkelt skulle det vara större köbildning till att vara ledare i vård & omsorg än på systembolaget innan julledigheten.

Och Du..

Vad är det värsta som kan hända om Du sätter upp gränser med omsorg om Dig själv?
Och FRAMFÖRALLT vad är det BÄSTA som kan hända?

onsdag 18 december 2013

Arbetsgrupper utan chef

Här är ett litet tanke-experiment för Dig!

Behövs det en chef på en arbetsplats?
Aktuell forskning från LIU ( Linköpings Universitet) visar på att det arbetsgrupper är i mest behov av för trivsel och funktion är ett aktivt stöttande från... arbetskamraterna!
Av personlig erfarenhet vet jag också att arbetsgrupper som är resursstarka kan klara
sig på egen hand under lång tid utan chef (dock kanske inte utan en ledargestalt) om lusten till ansvar och glädjen till arbetet finns.

Föreställ Dig nu tanken :
Om en arbetsgrupp egentligen kan vara självförsörjande, vad är det då jag som ledare ska bidra med?


Svaret på den frågan, det är Din egen definition på Ditt eget ledarskap.
Den slutsatsen Du kommer fram till är också det Du ska bidra med.

Nu finns "Att leda med omsorg" även som utbildning

En heldags-utbildning för Dig som leder inom vård & omsorg på temat omsorg om Dig själv och andra.
Syfte: Att kunna balansera krav och förväntningar på ledarrollen i det vardagliga arbetet.
Mål: Ett hållbart ledarskap som räcker längre än till fredagen
Innehåll: Deltagarna får en utbildning i arbetsnära verktyg och coachande ledarskap.

Läs mer http://www.johanberger.com

Du är inte ensam. Det bara känns så.

Ansiktet mot kudden ikväll? Du är inte ensam. Det bara känns så.
Kram

Be om hjälp

Inte sällan möter jag ledare & chefer som behöver stöd och tröst i ledarskapet. Kanske vågar De inte be om hjälp, eller också finns det en "bita ihop-ända in i kaklet-kultur" inom organisationen?
Om Du visste att många av Dina ledarkollegor som Du möter varje vecka på jobbet, på möten i alla organisationsled, hade en gråt i halsen men döljer det bakom en fasad. Vad skulle det innebära för Dig?
Kom ihåg att påminna Dig själv om att Du är inte bara ledare utan också är en människa och en medarbetare i organisationen med Dina egna behov av bekräftelse,  förståelse och respekt.
Skapa utrymme för återhämtning. Kom ihåg att andas.
Ställ inte upp på att vara soptunna.
Ditt uppdrag bygger på att få andra att bli vinnare inte att Du ska bli förlorare.
Så tänk på att Du kan be om hjälp. Om Du gör det ökar chansen att få den med 100%.
Att våga be om hjälp är vägen mot ett hållbart ledarskap.

Och Du...

behöver inte vara perfekt. Det räcker fint med att vara tillräckligt bra.

tisdag 17 december 2013

Att öppna låsta lägen med nyckelknippa

När det uppstår konflikter i arbetsgrupper handlar det ofta om att någon eller flera inte upplever att det finns några val förutom prestige och resultatet blir sårade känslor och upplevd kränkning. Här kan Du som ledare istället för att sätta ner foten (som Du ibland önskar att du gjorde oftare eller hur) prova att sträcka ut handen. I handen har Du en "nyckelknippa" med nya möjliga val. Här kan Du påverka mycket genom att redan innan besluta Dig för 2-3 nya val för de/den inblandade att välja mellan. Du gör alltså en strategisk intervention istället för att låta medarbetarna äga konflikten i "oändlighet".
Nyckelknippans 2-3 olika nycklar är Din syn på hur konflikten ska kunna lösas.
De bör bestå av val som är aktiva val. Tex; "Vi/jag ska sitta ner en gång per dag och berätta om hur vi/jag kan göra positiva saker som leder ut ur konflikten" och "Vi ska berätta för varandra om hur vi har hanterat konflikter tidigare i vårt liv, med start idag, vem börjar?"

Detta sätt att arbeta med grupper och individer är en del i metoden skapa nya kulturer på arbetsplatser.

måndag 16 december 2013

Att leda väl är inte att komma först i mål utan att få andra att känna sig som vinnare

Ibland kan det vara frestande att sätta någon på plats. Kom ihåg att det alltid finns en orsak till ett oönskat beteende. Lyssna bakom ytan efter orsaker. De flesta individer vill väl och gott men ibland tar det sig lite konstiga uttryck. Om Du visste att en "besvärlig person" hade goda avsikter. Vad skulle det betyda för Dig?

Vilka är Dina höjdpunkter?

Kan Du dra Dig till minnes ett tillfälle Då Du verkligen kände att Du lyckades på jobbet?
Tänk efter..
Skriv ner på ett papper. Vad det var som hände? Var var Du och vad kände Du?

Om Du tänker på där Du är idag. Vad i består skillnaden mellan där Du är just nu och den där känslan Du fick när Du lyckades? Vad behöver Du göra för att kunna känna att Du lyckats igen?

söndag 15 december 2013

Efter att ha jobbat 30 år inom vård & omsorg så förstår Du att jag har haft en hel del chefer. Några av dem har varit fantastiska. Andra tillräckligt bra, och några få direkt olämpliga. Vad är det då som gör en bra chef? För det första kan upplevelsen av chefen skilja sig åt i arbetsgruppen beroende på vilken relation som finns. Känner vi oss  bekräftade och sedda? Är chefen ny och entusiastisk eller ny och hopplöst grön? Gammal och trött eller erfaren och kunnig? Medarbetarperspektivet är en viktig del i rollen som chef. Om Du har mentaliseringsförmågan att se personalens behov är hälften vunnet redan där.
Att vara tillräckligt bra och närvarande räcker långt i Ditt ledarskap.

onsdag 20 november 2013

Välkommen till Din nya ledarskapsblogg

Idag startar jag min blogg för Dig som är arbetsledare inom vård & omsorg.
Det är min ambition att ge Dig inspiration och verktyg till Dina dagliga utmaningar.


Om Du vill läsa mer om mitt arbete med ledarskap kan Du göra det här http://www.johanberger.com